Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles données Nova Craft Sàrl traite lorsque vous visitez le site novacraft.ch, nous demandez un devis, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

1. Responsable du traitement

Nova Craft Sàrl
Passage de la Blancherie 10
1530 Payerne (VD), Suisse
IDE : CHE-322.989.994
E-mail : info@nova-craft.ch
Téléphone : +41 78 312 20 53

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@nova-craft.ch.

2. Données que nous traitons

2.1 Consultation du site

Lorsque vous consultez le site, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, navigateur et système d'exploitation. Ces journaux servent uniquement à assurer la stabilité et la sécurité du site et à détecter d'éventuels abus.

2.2 Formulaire de demande de devis

Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de devis, nous traitons les informations que vous nous transmettez : votre profil (champ « Vous êtes »), le type de projet, le nom du salon et le lieu, la surface du stand, la date de l'événement, vos nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone et la description de votre projet. Votre demande nous est transmise par e-mail ; elle n'est pas enregistrée dans une base de données du site.

Ces données servent à répondre à votre demande, à préparer une offre et, le cas échéant, à exécuter le mandat qui en découle.

2.3 Contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp

Si vous nous contactez directement, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, coordonnées, contenu de votre message) afin de vous répondre. Si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp, votre message transite par ce service, qui est soumis à ses propres règles de confidentialité.

2.4 Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter avec votre adresse e-mail. L'inscription fonctionne en double validation : vous recevez un e-mail contenant un lien pour confirmer votre inscription. Sans cette confirmation, aucun envoi n'est effectué. La newsletter est gérée avec le service Newsletter d'Infomaniak. Le formulaire est protégé contre les robots par une vérification automatique (ALTCHA) intégrée par Infomaniak.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque newsletter ou en nous écrivant.

2.5 Mesure d'audience (Google Analytics)

Avec votre consentement uniquement, nous utilisons Google Analytics pour savoir comment le site est consulté (pages vues, durée de visite, type d'appareil, provenance approximative, sources de trafic) et l'améliorer. Aucun script Google Analytics n'est chargé tant que vous n'avez pas accepté la catégorie « Statistiques » dans la bannière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir la politique de cookies).

2.6 Avis clients

Notre page d'accueil affiche des avis Google publiés par nos clients, au moyen du widget Trustindex. Pour afficher ce contenu, votre navigateur se connecte aux serveurs de Trustindex et de Google (photos de profil des auteurs des avis), qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur.

2.7 Liens vers des services tiers

Le site contient de simples liens vers LinkedIn, Instagram, WhatsApp et Google Maps. Aucune donnée n'est transmise à ces services tant que vous ne cliquez pas sur le lien. Une fois sur ces plateformes, ce sont leurs propres politiques de confidentialité qui s'appliquent.

2.8 Protection contre le spam

Nos formulaires sont protégés par une question de vérification simple et par un champ invisible destiné à piéger les robots (« honeypot »). Ces dispositifs ne collectent pas de données personnelles supplémentaires.

3. Finalités et bases juridiques

Répondre à vos demandes et établir des offres : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD).
Envoi de la newsletter : votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
Mesure d'audience : votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD), recueilli via la bannière de cookies.
Sécurité et bon fonctionnement du site, affichage des avis clients : notre intérêt légitime à proposer un site sûr et informatif (art. 6, par. 1, let. f RGPD).
Conservation des documents commerciaux et comptables : nos obligations légales (art. 6, par. 1, let. c RGPD ; art. 958f du Code des obligations).

En droit suisse, nous traitons vos données dans le respect des principes de la LPD (licéité, bonne foi, proportionnalité, finalité et transparence).

4. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous les communiquons uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de nos services :

Infomaniak Network SA, Genève (Suisse) : hébergement du site, messagerie électronique et service de newsletter.
Google (Google Ireland Ltd et Google LLC) : mesure d'audience Google Analytics, uniquement si vous l'acceptez, et images des profils dans les avis Google affichés.
Trustindex : affichage du widget des avis clients.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi nous y oblige ou à nos conseillers (par exemple fiduciaire), qui sont tenus au secret.

5. Transferts à l'étranger

Le site et la newsletter sont hébergés en Suisse. L'utilisation de Google Analytics, si vous l'acceptez, et l'affichage des avis peuvent entraîner un transfert de données vers des pays hors de Suisse et de l'Union européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts s'appuient sur des garanties reconnues, comme le Data Privacy Framework (Suisse–États-Unis et UE–États-Unis) ou des clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

Demandes de devis et échanges : 3 ans après le dernier contact, si aucun mandat n'en découle.
Documents commerciaux et comptables (offres acceptées, factures, correspondance s'y rapportant) : 10 ans, conformément au Code des obligations.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Statistiques Google Analytics : 14 mois au maximum.
Votre choix en matière de cookies : 365 jours, puis la bannière vous est à nouveau proposée.

7. Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS) et hébergé en Suisse. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la modification. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être totalement sûre, nous vous recommandons de ne pas nous envoyer d'informations sensibles par e-mail non chiffré.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

demander l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
demander leur rectification si elles sont inexactes ;
demander leur effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
demander la remise de vos données dans un format courant (portabilité) ;
retirer votre consentement (newsletter, statistiques), sans effet sur la licéité des traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@nova-craft.ch. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité. Vous avez aussi le droit de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de votre pays.

9. Cookies

Pour savoir quels cookies sont utilisés et modifier vos choix, consultez notre politique de cookies.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouveau service sur le site. La version publiée sur cette page fait foi ; la date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.